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LATO*CALLE(ラトカーレ)公式オンラインストア

ご利用ガイド

ご注文確認メールについて

  • ご注文完了後は 『ご注文確認メール』 が自動送信されます。 万が一 『ご注文確認メール』 が届かない場合は、下記をご確認いただいた後に、お問い合わせからご連絡ください。
  • ・ご登録アドレスが間違えていないか?
  • ・『ご注文確認メール』 が迷惑メールやゴミ箱に振り分けられていないか?
  • ・当サイト 「@lato-calle.com」 が指定受信に設定されているか?
  • 以上をご確認いただき、お問い合わせ にて 『メールが届かないこと』 をお知らせください。

    ギフト包装について

    ◇サービスについて

    • ・ギフト包装は無料と有料がございます。
    • ・ご希望の包装を 「ギフト包装」 より選び、商品と一緒にカートへ入れて下さい。
    • ・発送は別途運送箱に入れてお送りいたします。
    • ・発送先がご注文者様と同じ場合は、運送箱の中に納品書(領収書)を同梱いたします。
    • ・発送先がご注文者様の住所と異なる場合は、納品書(領収書)を同梱致しません。ご注文者様へメールにてお送りいたします。
    • ・発送先がこ注文者様の住所と異なる場合は、「商品がお届けできた日」もご注文者様へメールでお知らせさせていただきます。

    ◇ご利用にあたって

    • ・複数ご注文の場合は、ご要望がなければ1つにまとめさせていただきます。
    • ・ご注文品を1つのギフト包装におまとめできない場合は、より良い包装をご提案させていただきます。
    • ・ご注文の箱(サイズ)に商品の大きさが合わない場合はより合う箱に変更させていただきます。 
    • ・発送先がご注文者様の住所と異なる場合は、クレジットカード払い、コンビニ決済、銀行振込のみです。(代引きはいたしておりません)
    無料ギフト
    ロゴ入り袋包装 
    有料ギフト
    箱包装(縦×横×高さ)
    ・大 (52cm×35cm×8.5cm)    スーツ・ジャケットなど
    ・中 (32cm×22cm×5.5cm) ニット・スカートなど
    ・小 (30cm×20cm×5cm)  カットソーなど
    ・特小(9cm×7.5cm×3.5cm)  アクセサリー

    退会について

    • ・会員を退会される場合は、オンラインストアのメンバーページへログインしていただき、「アカウント設定」の「退会する」をクリックしてください。
    • ※注文商品が配達中で届いていない場合は退会できません。商品到着後に退会手続きをおこなってください。
    • ※退会後は、ご注文履歴の確認はできません。

    サイズ表記について

    • ・サイズは平置きした実測採寸です。品質表示に記載されたサイズとは若干異なりますので予めご了承ください。

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